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北大學者傾囊相授的15種社群引流絕招,可別說沒告訴你!

2019-7-30 15:22| 查看: 6908| 評論: 0

摘要: 從一生一次到一生一世,你的用戶是只在乎曾經擁有還是在乎天長地久?怎樣才能和用戶持續產生聯系,讓他們持續使用你的產品或購買增值服務?如何發掘用戶價值增長點,在維持現有客戶基礎上吸引有相似屬性的新客戶的新 ...

從一生一次到一生一世,你的用戶是只在乎曾經擁有還是在乎天長地久?


怎樣才能和用戶持續產生聯系,讓他們持續使用你的產品或購買增值服務?

如何發掘用戶價值增長點,在維持現有客戶基礎上吸引有相似屬性的新客戶的新價值,滿足他們的更多需求?


流量經濟時代,中小企業如何突破自我,找到引流成本低、管理手段活、轉化效果佳的商業模式呢?


答案是——社群運營!!!


互聯網浪潮一波未平、一波又起,繼社區、社交后,“社群”又成為互聯網人一個重要的精神信條。


什么是社群?社群是一群被商業產品滿足需求的消費者,以共同特征或興趣愛好為契機,在一定規則下組成的一個群體。


中國社群領袖俱樂部專家組組長袁海濤老師斷言:“不出兩年,所有的企業必須有自己的社群,不做社群的企業都是在裸奔。”足見社群的重要價值。


今天我們已然從以商業為中心轉變為以用戶為中心,用戶才是企業最重要的資產和變現的基礎。但很多中小企業都在竭力拉新客戶,卻忽視了對老客戶的維護。


然而流量為王的時代已經過去,8.29億(截止2018年)網民數量已經接近天花板,很難再翻一番。基本流量不變,那么各個企業之間的競爭必然加劇:大企業資本雄厚,產業鏈布局早,品牌宣傳深入人心;小企業沒資本,起步晚,獲客成本越來越高。以百度競價為例,一開始大部分關鍵詞都點擊一次幾毛錢,后來漲到幾塊錢,現在某些行業的關鍵詞動輒幾十塊錢,按照1%的轉化率,意味著獲客成本要幾百元甚至上千元。淘寶直通車也是這樣,開始時很多關鍵詞點擊一次五分錢,后來漲到幾毛錢甚至幾塊錢,按照點擊一次一元錢、轉化率1%計算,獲客成本100元,意味著利潤超過100元才能賺到錢,流量成本的不斷攀高是大多數淘寶店無法賺錢的致命原因。


據統計P2P的獲客成本已漲到2000多元,現金貸的獲客成本漲到了200多元,車貸、消費分期的獲客成本也一路飛漲,到了300-700元,如此高的獲客成本,大部分企業根本無法承受。


所以企業必須從思維和認知上進行改變,從流量思維轉化為用戶思維,從拉新客戶為主轉化為在經營好老客戶的基礎上拉新。


那么如何才能經營好原本的老客戶,并且在此基礎上,吸引更多的目標用戶,使之成為自己產品的忠實粉絲呢?從2018年開始,社群成為一個大趨勢,很多人都把社群視為新一波的商業紅利,開始一窩蜂地建微信群,一大波社群運營在瘋狂地做裂變!卻常常遇到以下問題:

  1.嘗試運營社群卻苦于沒有方法,不知道怎么才能多、快、好、省吸引到目標用戶。
  2.好不容易拉了一大波人,然后,群死了……一波“人”死了,那就再拉一波新的人,沒有找到群“死”的原因,嘗試拉新,效果自然不理想,帶來的結果就是:拉新一時爽,一直拉新一直“死”。
  3.好一點的,可能好不容易群里開始討論了,但都是毫無意義的閑聊,群友的新鮮勁兒過了,發現沒有任何收獲,就不加群了,甚至退群的,完全沒辦法做后續的轉化。
  4.已經有了一批目標用戶,社群活躍但轉化難,社群缺乏贏利能力,如雞肋般,食之無味,棄之可惜。
  ……

對于社群運營。如果你也正面臨沒有方法、“死群困擾”、轉化難等問題,相信本周五的白馬營微課堂可以讓你迅速找到答案。


劉志偉老師曾在2017年主責運營過2000多個社群,群友轉化率高達27%,一晚最高交易額高達2萬。


本周五白馬營微課堂第78期就邀請到劉志偉老師給大家講解《社群引流方法》系列課程之《15種門店引流方法》,教你多、快、好、省快速引流,玩轉社群。


【主講嘉賓】



劉志偉


北京大學經濟學院授課老師、社群營銷學者、《銷售與市場》白馬營特邀專家


【課程大綱】


1.對于門店活動中的到店客戶如何引流?


2.已成交客戶的引流方法。


3.未成交客戶的引流方法。


【開課時間】


7月19日,周五晚20:00~21:00


【聽課方式】


還有3天,就要開課了,快來掃描下方二維碼,加白馬營小助理微信,

加入課程吧!我們可以等你,但“即將死去的社群”不會等你。


↑↑

適合人群:社群運營新人及缺少方法的小伙伴

9.9元/人,即可入群聽課


課后,劉志偉老師將與群友互動,解答提問。不要錯過向大咖請教的機會哦!


想要了解劉志偉老師《社群營銷架構師》完整課程,請持續關注銷售與市場白馬營!



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